Spring ’25 Release: Salesforce Marketing Cloud Engagement

Analyze Data Storage Usage

Neben der Anzahl der Subscriber und beispielsweise der Menge der Automation-Runs ist auch der benötigte Speicherplatz für die Data-Extension-Tabellen relevant für Lizenzvertrag und Abrechnung.

Um dies den MCE-Admins einfacher und transparenter möglich zu machen, lässt sich der aktuelle Platzverbrauch ab April ’25 in einem neuen Dashboard visualisieren. Das ergänzt die bestehende Download-Option in Tabellenform.

Bulk Data Import API

Da die Marketing Cloud datenseitig selten alleine agiert, sind die vielfältigen Integrationsmöglichkeiten elementarer Bestandteil dieser Marketing-Automation-Lösung.

Hierzu gibt es mit dem asynchronen Bulk Data Import eine hilfreiche Erweiterung, die das Hinzufügen und Modifizieren von Daten in Data Extensions im großen Stil und zeitnah ermöglicht. Genauere Angaben zu Performance und Limitationen müssen noch folgen.

Interactive Messages in WhatsApp

Auch die in der Marketing Cloud noch recht junge Integration des Kanals WhatsApp für die B2C-Kommunikation wird erfreulicherweise weiterentwickelt.

Auswahllisten und vordefinierte Buttons lassen sich nun direkt in die Nachrichten integrieren — damit wird eine Reihe neuer Use Cases möglich beziehungsweise einfacher. Onboarding-Abläufe und mehrstufige Flows können besser realisiert werden; zugleich verbessert sich die User Experience und nähert sich den aus der „normalen“ WhatsApp-Kommunikation gelernten Abläufen weiter an.

Verbesserungen für den Package Manager

Über die letzten Releases und Jahre ist der Package Manager kontinuierlich ausgebaut und damit auch in unserem Projektalltag zu einem beliebten und mächtigen Tool geworden. Mit diesem Release bekommt er zwei Verbesserungen, die es sich lohnt anzuschauen.

• Nach dem Deployment eines nach dem neuen Release erstellten Pakets gibt es eine Deployment Summary, die genaueren Aufschluss über die beteiligten Objekte inklusive ID und Custom Key gibt. Diese Übersicht kann auch heruntergeladen und verteilt werden.
• Außerdem wird die Navigation innerhalb des Managers überarbeitet und der Zugang über Ordner erleichtert.

Und einiges mehr …

Außerdem schraubt Salesforce in Marketing Cloud Engagement an einer Reihe weiterer Features. Eine Gesamtübersicht findet sich in den fortlaufend aktualisierten Marketing Cloud Engagement Spring ’25 Release Notes — als Veröffentlichungszeitraum wird dort aktuell der 21. Februar bis 14. März genannt.

Wer den genauen — geplanten — Termin für die eigene MCE-Instanz wissen möchte, kann auf der Trust-/Status-Seite von Salesforce den entsprechenden Wartungsvorgang einsehen: unter status.salesforce.com/alias/1234567/maintenances/?type=mid, nachdem die Zahl in der URL durch die eigene MCE-MID ersetzt wurde.

Am 11. März veranstaltet Salesforce außerdem ein englischsprachiges Webinar zum Release. Und wer Beratung zu den Funktionen der Marketing Cloud benötigt, ist bei factory42 an der richtigen Adresse.

Die eigene MCE-MID findet sich oben rechts in der Marketing Cloud, dort, wo auch der Name der Business Unit angezeigt wird.