Lead Scoring erklärt: effiziente Lead-Bewertung mit HubSpot

Was ist Lead Scoring und warum ist es so ein großes Thema?

Lead Scoring, auch bekannt als Lead-Bewertung, ist im Wesentlichen ein Ranking-System für potenzielle Kunden (Leads). Es hilft Ihnen herauszufinden, wer wirklich interessiert ist und zu Ihrem Unternehmen passt — und wer nur flüchtig vorbeischaut. Das Ziel: Ihre Zeit und Ressourcen gezielt auf die Leads konzentrieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren.

Immer mehr Unternehmen in Deutschland setzen auf Lead-Scoring-Modelle — nicht nur, um heiße Leads zu identifizieren, sondern auch, um die Churn-Rate, also die Abwanderungsrate von Kunden, zu reduzieren oder die Marketing-Automatisierung effizienter zu gestalten.

HubSpots neues Lead-Scoring-Tool: Mehr Möglichkeiten, weniger Limits

HubSpot hat kürzlich ein neues Lead-Scoring-Tool eingeführt, das den bisherigen Ansatz auf ein neues Level hebt. Die Highlights:

• Kombinierte Scores für Engagement und Fit: Wie aktiv ist der Lead — und passt er zu Ihrem Ideal Customer Profile?
• Die Möglichkeit, die Scores in separate Gruppen mit eigenen Score-Limits zu organisieren.
• Automatische Anpassungen über Zeit (Score Decay) — etwa wenn ein Lead länger inaktiv ist.
• Flexible Einstellungen, um Scores für bestimmte Kontakte oder ganze Gruppen festzulegen.

Mit diesen neuen Funktionen können Sie Ihre Lead-Qualifizierung und Lead-Priorisierung deutlich optimieren.

Bevor Sie loslegen

Sie haben sich das Tool angeschaut, aber es wirkt zu kompliziert? Keine Sorge — vielen Nutzern geht es so. Im Vergleich zum alten, property-basierten Scoring-Tool ist die neue App umfangreicher. Doch mit der richtigen Vorbereitung erkennen Sie schnell die Vorteile des neuen HubSpot Lead Scorings.

Ein gut funktionierendes Lead Scoring braucht eine solide Grundlage. Stellen Sie sich und Ihrem Team vorher folgende Fragen:

• Was wollen Sie mit Lead Scoring erreichen? Geht es um mehr Conversions, eine bessere Lead-Qualität oder eine präzisere Lead-Priorisierung?
• Arbeiten Sales und Marketing effektiv zusammen? Wenn das Sales- und Marketing-Alignment fehlt, bringt auch das beste Lead Scoring nicht die gewünschten Ergebnisse.
• Haben Sie ein klares Ideal Customer Profile (ICP)? Ohne ein klares Kundenprofil wird es schwierig, die richtigen Kriterien zu definieren.
• Wie viele Leads generieren Sie pro Tag? Je mehr Leads täglich eingehen, desto wichtiger ist eine smarte Marketing-Automatisierung, um Ihr Vertriebsteam zu entlasten.
• Wie sieht es mit Ihren Daten aus? Veraltete oder unvollständige Daten können das Lead Scoring sabotieren. Eine saubere Datenpflege ist entscheidend.

Beim Lead Scoring gilt generell: Einfach machen! Probieren Sie das Feature aus, sammeln Sie Feedback von Ihren Sales- und Marketing-Teams und finden Sie so das richtige System für Ihr Unternehmen.

So bauen Sie Lead Scoring in HubSpot auf

Die neue Lead-Scoring-Funktion finden Sie unter „Marketing“ in der linken Menüleiste. Dort haben Sie die Möglichkeit, drei verschiedene Scores zu erstellen:

• Interaktionsscore (Engagement Score)
• Fit-Score
• Kombinierter Score (Engagement + Fit)

Sie können dabei zwischen den Objekten Kontakt und Unternehmen wählen.

Best Practices, die Ihr Lead Scoring aufs nächste Level bringen

1. 01Automatisierung nutzen: Richten Sie Workflows ein, die heiße Leads automatisch an Sales weitergeben oder in passende Kampagnen einspeisen. Eine simple Slack-Benachrichtigung an das Sales-Team, wenn ein Lead den High-Scoring-Schwellenwert erreicht, kann ein echter Gamechanger sein.
2. 02Iterieren und Feedback einholen: Binden Sie Ihr Team aktiv in den Aufbau des Scores ein — der Score soll ihm helfen, die Qualität der Leads besser zu verstehen und die Bemühungen auf das Wesentliche zu konzentrieren. Holen Sie regelmäßig Feedback ein und passen Sie die Kriterien an die Prozesse und Bedürfnisse an.
3. 03Tracking und Reporting: Nutzen Sie die Reporting-Tools in HubSpot, um zu analysieren, wie Ihr Scoring-System funktioniert. Werden Leads mit hohem Score auch wirklich zu Kunden? Überprüfen Sie regelmäßig die Effektivität und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.

Fazit

Lead Scoring ist ein absolutes Must-have, wenn Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb smarter und effizienter machen wollen. Mit dem neuen Tool von HubSpot haben Sie die perfekten Werkzeuge an der Hand, um Ihre Leads besser zu verstehen und Ihr Team auf Erfolgskurs zu bringen. Wichtig ist, dass Sie von Anfang an die richtigen Fragen stellen, flexibel bleiben und immer wieder optimieren — dann steht Ihrem Erfolg nichts im Weg. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung brauchen, unterstützen wir Sie gern.