Über uns
Menschen, Daten, Prozesse, Technologie vereint für Ihr custom CRM.
Seit 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei CRM-Projekten. Was uns unterscheidet: Wir denken nicht in Lizenzen, sondern in Ergebnissen – und kombinieren Beratung, Umsetzung und Betrieb.
20
Jahre CRM-Erfahrung
600+
erfolgreiche CRM-Projekte
300+
Kunden in vielen Branchen
42+
Fertige Templates, Apps und Lösungen
- Automation
- Digitalisierung
- Beratung
- Künstliche Intelligenz
- CRM-Expertise
- Sparring Partner
Wofür wir stehen
Neutral beraten
Wir empfehlen die Plattform, die zu Ihnen passt – nicht die mit der höchsten Marge.
Messbar arbeiten
Jedes Projekt bekommt Kennzahlen, an denen der Erfolg sichtbar wird.
Nachhaltig bauen
Sauberes Datenmodell statt Klickstrecken, die nach dem ersten Release brechen.
Auszeichnungen & Awards
factory42 – Ausgezeichnet von unseren Kunden und unabhängigen Analysten
Der factory style
- 01
Connection
Methode42, Brückenbauer zwischen Mensch & Technologie.
Attribute
Empathie, Nahbarkeit
- 02
Commitment
Ergebnisorientierung, Optimierung, intrinsisch zur Innovation motiviert, Pragmatismus, Flexibilität.
Attribute
Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
- 03
Competence
20 Jahre Exzellenz in der Einführung von über 600 erfolgreichen CRM Projekten in unterschiedlichen Branchen, größtes inhabergeführtes CRM-Consulting.
Attribute
fachspezialisiert, beratungssicher, souverän, qualitätsorientiert, langjährig etabliert
Die Methode42
01
Analyse
Vom Health-Check bis zur detaillierten Analyse: Ziele, Kennzahlen und Prozesse untersuchen und dokumentieren – und das Potential für Skalierung und Kosteneinsparungen durch Automatisierung und KI ermitteln.
02
Konzipieren
Datenmodell, Automatisierung und Integrationen so entwerfen, dass sie später tragfähig bleiben. KI in sinnvollen Bereichen und mit voller Kostenkontrolle gezielt für mehr Produktivität einsetzen - nicht als Selbstzweck.
03
Umsetzen
In kurzen Zyklen implementieren, testen und mit den Teams gemeinsam einführen. Wo möglich, greifen wir auf bereits fertig entwickelte Templates oder Apps der factory42 oder ihrer Partner zurück.
04
Betrieb
Academy, Enablement und Managed Services, damit das CRM im Alltag wirklich genutzt wird und sicher funktioniert.
Partner
- Cloud
- Applications
- Security
- Data
- People
Gesamtlösung
- Prozesse
- Daten
- Menschen
Unser Credo: Das Rad nicht neu erfinden
...sondern best in class Lösungen suchen, testen, integrieren und Ihnen als Cloud-Systemintegrator unter Berücksichtigung der Prozesse, Daten und Menschen zu einer Gesamtlösung integrieren.
Projektmethodik
- 01
Agile Zusammenarbeit
im Team und mit dem Kunden
- 02
Steuern & Überwachen
regelmäßig und transparent
- 03
Termine & Budgets
einhalten und auf Kurs bleiben
Die hybride Projektmethode vereint agile Zusammenarbeit im Team und mit dem Kunden mit den Notwendigkeiten, Termine und Budgets regelmäßig zu überwachen, zu steuern und einzuhalten.
Team & Karriere
Ein Team aus Beratung, Technik und Enablement – gemeinsam für Ihr CRM.
Management-Team
Das Management-Team der factory42
Maximilian Stolze verantwortet als Head of Sales den skalierbaren Ausbau der Vertriebsorganisation sowie das nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Mit seiner langjährigen Expertise im Vertrieb trägt er dazu bei, strategische Partnerschaften zu etablieren, Vertriebsprozesse zu optimieren und neue Geschäftsfelder zu erschließen.
Michael Siebke verantwortet als Group CTO die technologische Strategie der factory42 Group. Mit langjähriger Erfahrung in IT-Management und Digitalisierung treibt er die Produktentwicklung – insbesondere rund um appero und KI-gestützte CRM-Lösungen – maßgeblich voran.
Luise Graab verantwortet alle Marketingaktivitäten. Sie sorgt dafür, dass die Marken factory42 und appero sichtbar bleiben, qualifizierte Leads generiert werden und sich das Unternehmen effektiv am Markt positioniert. Zudem ist sie Ansprechpartnerin für Presse und Medien.
Agnieszka Sobala leitet das HubSpot Consulting Team bei der factory42 und verantwortet die erfolgreiche Umsetzung von CRM-Projekten in Marketing, Sales und Service für den deutschen Mittelstand.
Alexander Diegelmann leitet das Salesforce Consulting Team und verantwortet die Umsetzung von Marketing-Automation- und Personalisierungslösungen für die Kunden. Mit seiner Expertise schafft er die Voraussetzungen für skalierbare, personalisierte Kampagnen und sorgt dafür, dass Marketing-Teams effizient arbeiten und messbare Erfolge erzielen.
Katja Bondiek verantwortet als Head of People & Culture alle Personalthemen bei factory42 – vom Recruiting bis zur Mitarbeiterbindung. Sie schafft die Rahmenbedingungen für individuelles Wachstum und agiert als direkte Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Team. Ihr Ziel ist eine Kultur, die auf Vertrauen, Professionalität und einer klaren Perspektive für jeden Einzelnen basiert.
Als Gründer und Geschäftsführer der factory42 group berät Michael Frohn Geschäftsführer bei strategischen Themen rund um CRM und dem kostenoptimierten Einsatz von KI. Operativ ist er für die strategische Entwicklung sowie den Bereich Finance der factory42 Group zuständig.