Sales Cloud
Transparenz und Automatisierung für Ihren Vertrieb: saubere Pipeline, verlässliche Forecasts und weniger manuelle Arbeit.
Schwerpunkt
Salesforce CRM Plattform
Salesforce Partner seit 2007: Wir begleiten Sie vom ersten Workshop über die Implementierung bis zur langfristigen Betreuung Ihrer Org – mit über 600 CRM-Projekten und mehr als 100 Salesforce-Zertifizierungen im Team.
Clouds & Leistungen
Service Cloud
Personalisierter Support für begeisterte Kunden – mit Omni-Channel-Routing, Wissensdatenbank und KI-Unterstützung.
Marketing Cloud
Omni-Channel-Marketing mit Marketing Cloud Engagement (B2C) und Account Engagement (B2B).
Experience Cloud
Integrierte Selfservice-Portale für Kunden, Partner und Lieferanten auf Basis Ihrer CRM-Daten.
Data & Integration
Customer 360: Anbindung von ERP, Shop und Bestandssystemen zu einem konsistenten Kundenbild.
Managed Services
HealthCheck, Optimierung und Betrieb Ihrer Org – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Warum factory42
- 600+ erfolgreich umgesetzte CRM-Projekte
- Salesforce Partner seit 2007
- 100+ Salesforce-Zertifizierungen im Team
- Implementierung nah am Standard – wenig Programmierung, günstiger Betrieb
- Branchen-Know-how für Mittelstand und Konzerne
So arbeiten wir
- 01
Analyse
Prozess- und Anforderungsworkshop, Zieldefinition und Business Case.
- 02
Konzeption
Lösungsdesign nah am Standard, Datenmodell, Integrationsarchitektur.
- 03
Umsetzung
Agile Implementierung in Sprints, mit früher Nutzerbeteiligung.
- 04
Betrieb
Enablement, Trainings und Managed Services für kontinuierliche Weiterentwicklung.
Ihre Salesforce-Roadmap besprechen?
Wir zeigen Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch, welche Schritte für Ihre Org sinnvoll sind.
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