Success Story
Jedox
360°-Kundensicht, mehr Leads und höhere Sales-Effizienz.
Hightech & Software · Sales Cloud · appero quote · HubSpot
Projektinformationen
Die Jedox AG ist führender Anbieter von Business-Intelligence- und Performance-Management-Lösungen. Das 2002 in Freiburg gegründete Unternehmen ist an den Standorten Freiburg, Frankfurt, Düsseldorf, Paris und Boston vertreten; die Software wird von 100.000 Nutzern in über 120 Ländern eingesetzt.
Durch das starke Wachstum war eine heterogene Systemlandschaft über viele Abteilungen entstanden. Kundendaten lagen verteilt, der Vertrieb arbeitete regional mit Insellösungen, und im Marketing fehlte die vollständige Sicht auf Kundeninformationen und -historien. Die Folgen: hoher manueller Konsolidierungsbedarf, schwache Suchperformance im alten CRM und ein intransparentes, fehleranfälliges Lead-Management.
„Von der Beauftragung der factory42 als Implementierungspartner haben wir sehr profitiert. Im Nachgang der erfolgreichen Implementierung, welche in time, in budget und in quality erfolgte, kann man durchaus sagen, dass factory42 einen sehr guten Job abgeliefert hat.“
Ausgangslage
Herausforderungen
Heterogene Systemlandschaft
Über verschiedene Abteilungen hinweg gewachsen.
Verteilte Kundendaten
Lokale Prozesse und Insellösungen in den Vertriebsregionen.
Intransparentes Lead-Management
Hoher manueller Konsolidierungsbedarf und fehleranfällige Übergaben.
Was factory42 umgesetzt hat
Lösung & Ergebnisse
Salesforce als CRM mit quote 2.0
Implementierung inklusive Integration des Angebotstools.
Neue Vertriebs- und Partnerprozesse
Optimierte Marketing-Prozesse mit HubSpot
54 % mehr Marketing Qualified Leads
12–20 % höhere Vertriebseffizienz
Hohe User-Akzeptanz
Die neuen Tools wurden im Unternehmen breit angenommen.
Ihr Projekt in guten Händen.
Sprechen wir darüber, wie sich dieses Vorgehen auf Ihre Situation übertragen lässt.
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